Foire aux questions

Rien de plus simple !
Vous pouvez réserver votre bon cadeau en ligne en cliquant sur l’encart bon cadeau situé sur  la page d’accueil du site internet et ainsi faire votre choix dans notre catalogue 7j/7 et 24h/24h. Le bon cadeau vous sera adressé par mail ou par courrier en fonction de votre choix.
Le bénéficiaire de votre bon cadeau pourra également utiliser celui-ci pour faire sa réservation directement par internet. Le prix n’apparaît pas sur le bon cadeau, vous pouvez donc l’offrir directement.
Vous pouvez également nous adresser un courrier à :
“ La Cabane en l'Air ” Epiniac 35 120 Dol de Bretagne en précisant bien :
Le lieu et le type de cabane choisi, votre adresse et votre téléphone ainsi que l'adresse et le téléphone des personnes à qui vous offrez le Bon Cadeau. Merci de joindre également votre règlement. A la réception de votre courrier, nous vous adresserons le “ bon cadeau ”
Pour des bons cadeaux différents de ceux du catalogue, merci de contacter nos équipes par mail à info@lacabaneenlair.com en précisant le produit que vous souhaitez, notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Les cabanes sont accessibles aux enfants à partir de 2 ans.
Seules les cabanes familiales sont accessibles aux enfants : les cabanes des tout petits sont autorisées à partir de 2 ans. Les cabanes juniors sont autorisées à partir de 6 ans.
Pour des raisons de sécurité ( évacuation du site, intempéries, maladie…) les mineurs ne sont pas autorisés à venir seuls dans les cabanes.

Il s’agit en fait de toilettes en bois dans lesquelles sont disposés des sacs plastiques biodégradables fonctionnant avec de la sciure de bois. Les sacs sont ensuite utilisés pour faire du compost chez certains partenaires, donc ni eau ni produit chimique pour protéger l’environnement.

Pas de tenue particulière mais une tenue adaptée ! Un jean et des baskets sont parfaits. Des vêtements dans lesquels vous êtes bien pour faire un peu de sport, éviter les jupes, talons et tongs. Cela est vrai surtout pour les cabanes échelles et tyroliennes, beaucoup de cabanes sont accessibles par un escalier, reportez-vous au pictogramme situé dans le descriptif pour connaître le type d’accès de votre cabane.

Un briefing est effectué par votre hôte lors de votre arrivée pour vous expliquer le fonctionnement de votre cabane et les accès. Une fois que nous sommes certains que les consignes de sécurité ont été bien comprises, vous pouvez monter et descendre comme vous le voulez !

Le strict nécessaire pour la nuit. Nous vous fournissons drap/serviette de toilette, bougie/lampe dynamo et matériel pour accéder aux cabanes. En fonction du site retenu, le principe peut varier : chez certains partenaires les lits sont faits à votre arrivée, chez d’autres le matériel vous sera remis.

Il est impératif ! Vous dormirez dedans. L'hiver, un bon duvet bien chaud est fortement conseillé.

Un relogement vous sera proposé sans supplément et selon les disponibilités, mais aucun remboursement ne sera effectué. Lisez impérativement les conditions générales de ventes “ spéciales Cabanes ” disponibles dans nos brochures et sur le site.

Les cabanes en l'air sont nichées dans des arbres centenaires : chênes, cèdres, séquoias, tilleuls... Ils sont en parfaite santé et un contrôle phytosanitaire est réalisé chaque année. Pour un cabaneur, l'arbre est bien l'acteur principal.

Un baudrier peut supporter une charge de presque 2 tonnes, comme une voiture par exemple, ils sont contrôlés et changés régulièrement, la sécurité des cabaneurs est au cœur de notre travail.

Monter dans une cabane n'est pas une épreuve physique : c'est la montée qui est sensationnelle. Il ne faut pas avoir le vertige ! Enthousiasme et bonne humeur sont les ingrédients essentiels ! Bien sûr il faut être à l'aise sur une échelle et pendu au bout d'un baudrier. Différents types d’accès sont à votre disposition, certaines cabanes sont accessibles par un simple escalier, regardez bien les pictogrammes situés près des descriptifs, et si vous avez le vertige découvrez vite nos cabanes sur l’eau.

La majorité de nos cabanes sont sans électricité il n’est donc pas possible de recharger votre téléphone dans la cabane. Certains partenaires proposent des cabanes équipées avec de l’électricité, regardez bien dans le descriptif des cabanes dans la rubrique « trouvez votre cabane » si cela est mentionné.

Vos bagages sont accrochés à un mousqueton au pied de la cabane. Vous les hisserez ensuite à l'aide d'une corde. Il faut vous charger au minimum.

Oui, les cabanes sont équipées de vrais lits très confortables !

Au plus tard à 11 heures, cela sera précisé sur votre bon d’échange.

L'utilisation de réchauffe-plat ou tout autre appareil à flamme est strictement interdite. Pour des raisons de sécurité évidentes, vous n'utiliserez que les bougies qui vous seront remises à votre arrivée pour éclairer votre cabane.

Les cabanes ne sont pas des chambres d'hôtels. Vous êtes encadrés par un personnel qualifié. Pour votre sécurité, cette organisation rigoureuse est nécessaire.

Tout est possible ! Vous trouverez sur votre bon d’échange le numéro de votre hôte, merci donc de prendre contact avec lui pour le prévenir et caler un nouvel horaire.

La restauration est toujours possible, sur place ou à quelques minutes en voiture. Vous trouverez dans la rubrique "trouver votre cabane" des descriptifs complets des prestations proposées chez nos partenaires. Vous pouvez réserver certaines prestations directement en ligne. Sinon, appelez-nous au 02 99 73 53 57 si vous souhaitez davantage de précisions. Dans tous les cas il est toujours plus prudent de retenir une table, au moment de votre réservation ou dès votre arrivée sur place.

Dans chaque endroit, ni trop loin, ni trop près non plus, un lieu pour prendre des douches vous sera proposé.

Vous garerez votre véhicule dans les parkings indiqués sur place, généralement situés à proximité de votre cabane.

Vous pouvez apporter un pique-nique froid, car il n’est pas possible de réchauffer des plats dans les cabanes. Vous trouverez plus de précisions sur la restauration sur place dans la question « peut-on se restaurer sur place? ».

Oui ! Nous avons choisi l'arbre pour sa force et pour sa bonne santé puis, selon les règles de l'Art, nous avons construit la cabane en épousant les formes du tronc et des branches. Chaque cabane est construite en fonction de son arbre, c’est donc une oeuvre unique !