Conditions générales de vente

1. REGLEMENTS

Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation.

Dès réception du règlement dans les 7 jours suivant votre demande, vous recevrez un bon

d’échange à remettre lors de votre arrivée sur lequel figureront les informations pratiques

de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de

paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

• Virement bancaire : Banque Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine,

RIB : 13606 00107 02272245000 04

IBAN : FR76 1360 6001 0702 2722 4500 004

• Chèque bancaire ou postal, à l’ordre du Domaine des Ormes (comptes français

uniquement).

• Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa

• Chèques Vacances

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre

paiement.

3. CAPACITE

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation

maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour

des raisons de sécurité et d’assurance.

4. GARANTIES « SPECIALE CABANES »

Compte tenu de la spécificité de cet hébergement, une garantie annulation spécifique est

comprise dans le prix de la location

Dans tous les cas, la garantie annulation* ne sera pas remboursée.

*forfait de 2€ par cabane quelle que soit la durée de votre séjour.

Celle-ci vous couvrira pour les clauses précisées ci-dessous :

a - Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :

En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat

médical ou de décès la garantie spécifique cabane vous remboursera l’intégralité de

votre règlement.

Pour tout séjour annulé de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, et n’entrant pas

dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l’équivalent

de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant.

Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou

non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour

réservé sera redevable ou restera acquise à La Cabane en l’Air .

b - Modification ou annulation de séjour par La Cabane en l’Air AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés,

indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se

réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre,

nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure,

dans les 12 mois courants.

- Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée : En cas d’alerte

météo orange, avec des événements extérieurs annoncés,

indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans

l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier,

nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les

12 mois courants.

c - Modification ou annulation de séjour par La Cabane en l’Air SUR SITE :

En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de

notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler

votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité.

Un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités

et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50%

sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12

mois courants.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des

sommes versées vous sera remboursée (garantie annulation déduite) ou un report de date

vous sera proposé,

dans les 12 mois courants.

d - Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : dans le cas

d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige...), un relogement dans d’autres

types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer l’intégralité des

sommes versées vous sera remboursée.

5. TARIFS

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être

modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires,

ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange

ou autre courrier de confirmation fait foi.

Attention : si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la

date programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence.

6. ENFANTS

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du

séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du

séjour.

- Les cabanes familiales « des tout petits » peuvent recevoir les enfants dès 2 ans.

- Les cabanes familiales « junior » accueillent les enfants à partir de 6 ans.

- Les cabanes « échelle » acceptent les enfants à partir de 12 ans.

- Les cabanes « tyroliennes » ne sont pas accessibles aux enfants de moins de 16 ans.

7. CONDITIONS PARTICULIERES

Toute réservation avec un bon ou une carte cadeau est utilisable en une seule et unique fois,

non remboursable, modifiable sous les conditions stipulées à l’article 4 : « garantie spéciale

cabane ».

L’accès aux cabanes de ‘échelle’ et « tyrolienne « est hélas interdit aux femmes enceintes,

aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques

ou de vue.

Pour les femmes enceintes, un report de date sera possible dans les 3 mois suivant

l’accouchement ou un relogement en cabane familiale ou sur l’eau vous sera proposé selon

les disponibilités.

La Cabane en l’Air propose un hébergement atypique, sans eau ni électricité pour la plupart

de ses cabanes. Elle ne pourra se tenir responsable d’un départ anticipé pour cause de

froid, humidité, ou autre raisons liées au confort. Le client se doit de se munir de vêtements

adéquats et couverture supplémentaire si nécessaire

8. ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes.

9. OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

10. RECLAMATION

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R.

dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

La Cabane en l’Air - Direction - Domaine des Ormes 35120 EPINIAC

11. LITIGE

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de Saint-Malo est reconnue.

Votre séjour :

Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable

chargé, ainsi que de votre propre sac de couchage.

48h avant votre venue nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée parmi

les créneaux proposés (par mail ou par téléphone indiqué sur votre bon d’échange). A votre

arrivée, un moniteur vous attend à l’Accueil. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de

dernière minute, il est impératif de prévenir nos services. Une participation aux frais d’un

montant de 10 € par cabane vous sera alors facturée en sus par tranche d’une heure

Dépôt de garantie :

A votre arrivée nous vous demanderons le versement d’un dépôt de garantie de 30€ par

cabane pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommagé ou manquant et une

remise en état des lieux. Payable par chèque ou C.B., il vous sera restitué lors de votre départ.

Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité

telles qu’elles vous auront été expliquées par notre moniteur. Vous devrez, notamment

conserver votre équipement individuel de protection accroché à la ligne de vie « rouge » lors

de vos déplacements sur les ateliers d’accès comme sur la terrasse de votre cabane.

Un livre d’or est à votre disposition dans chaque cabane, afin de recueillir vos impressions.

Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 11h. Il vous est demandé

de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’endroit

indiqué. Vous êtes attendu à l’Accueil pour les dernières formalités.

Comment réserver ?

par téléphone : 02 99 73 53 57

par courrier : service réservations

par télécopie : 02 99 73 53 55

par email : Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser.

Demandes d’information

et de réservation :

Il vous suffit de nous adresser un courrier ,de nous envoyer

un email à Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser. ou de téléphoner

au 02 99 73 53 57 pour obtenir nos disponibilités. Notre

hôtesse vous indiquera alors la marche à suivre. A l‘issue

de votre appel, vous serez informé du montant total de

votre séjour et des modalités de versement. Nous nous

efforcerons de respecter vos souhaits.